NeverDrop vs Modjo : pourquoi le 100 % en ligne passe à côté de 60 % du CA

Modjo est le champion français de l’intelligence conversationnelle. Si vous êtes une équipe de SDR à Paris qui passe 30 appels Zoom par jour, c’est un outil solide — enrichissement CRM, coaching deal, analytics d’appels, le tout dans une interface soignée avec hébergement de données en UE.

Mais voici la vérité inconfortable : Modjo ne fonctionne que lorsque vos ventes se passent derrière un écran.

Pour les 60 % du chiffre d’affaires B2B qui proviennent d’interactions en personne — salons professionnels, rendez-vous clients, événements de networking, démos sur site — Modjo est aveugle. Pas d’enregistrement. Pas de transcription. Pas d’automatisation de relance. Aucune donnée.

Cet article examine ce que fait Modjo, où il s’arrête, et pourquoi l’angle mort de la vente terrain compte bien plus que ne le pensent la plupart des directeurs commerciaux.

Ce que fait Modjo

Modjo se positionne comme une plateforme de revenue intelligence pour les équipes commerciales européennes. Il enregistre les appels vidéo sur Zoom, Teams et Google Meet, puis fournit des analytics et des insights de coaching.

Enregistrement et transcription d’appels. Chaque appel client en vidéo est automatiquement enregistré, transcrit et indexé. La transcription supporte nativement le français et l’anglais, ce qui est un avantage réel pour les équipes françaises bilingues.

Coaching deal. Les managers peuvent examiner des extraits d’appels, laisser des feedbacks horodatés et suivre la manière dont les commerciaux gèrent les objections. Des bibliothèques d’extraits d’appels gagnants permettent d’intégrer les nouveaux commerciaux plus rapidement.

Enrichissement CRM. Modjo pousse automatiquement les résumés d’appels et les sujets clés dans votre CRM (Salesforce, HubSpot). Le CRM reflète ainsi ce qui a été réellement discuté, pas seulement ce que le commercial a pensé à enregistrer.

Données hébergées en UE. Contrairement aux concurrents américains comme Gong, Modjo stocke les données en Europe. Pour les entreprises françaises et européennes avec des exigences RGPD strictes, c’est un vrai différenciateur.

L’angle mort de la vente terrain

Les capacités de Modjo sont réelles — mais elles s’arrêtent à la limite de votre réseau WiFi. Voici ce qu’il ne peut pas faire.

Pas de scan de badges ou de cartes de visite. Sur un salon, votre première tâche est de capturer les données de contact. Modjo n’a aucun mécanisme pour ça. Vous en revenez à mettre les cartes de visite dans votre poche, saisir les données manuellement, ou dépendre d’un outil séparé.

Pas de transcription de conversations en personne. Vous vous approchez d’un stand, vous avez 10 minutes de conversation avec un prospect, vous serrez la main et repartez. Modjo n’a rien capté. La conversation — incluant les points de douleur spécifiques du prospect, son calendrier, ses signaux budgétaires — n’existe que dans votre mémoire, qui se dégrade de 50 à 80 % en 24 heures. Pour un approfondissement sur pourquoi cette lacune est critique, consultez notre guide sur l’intelligence conversationnelle pour la vente terrain.

Pas de mode hors ligne. Même si Modjo supportait hypothétiquement l’enregistrement terrain, il nécessiterait une connexion. Halls d’exposition, usines, centres de conférence en zone rurale — ce sont précisément les lieux où la vente terrain se déroule, et précisément là où la connectivité est peu fiable.

Pas de relances IA. Modjo analyse les appels mais ne génère pas d’emails sortants à partir du contexte conversationnel. Après un événement, vos commerciaux font toujours face au même écran vide et à la même question : « De quoi avions-nous parlé déjà ? ». Cette friction est la raison pour laquelle 80 % des leads de salon ne reçoivent jamais de relance.

Pas de workflows événementiels. Pas d’espaces d’équipe par événement, pas d’assignation de leads, pas d’étapes de pipeline liées à l’activité terrain. Les événements sont simplement hors du périmètre produit de Modjo.

NeverDrop : conçu pour là où le chiffre d’affaires se fait réellement

NeverDrop a été conçu pour l’autre versant de l’activité commerciale — celui que Modjo (et Gong) ne peut pas atteindre.

Quatre contextes commerciaux, un seul outil. Salons professionnels, rendez-vous clients, événements de networking et prospection — tous supportés dans une seule application mobile-first. Scan de badges, transcription de conversations, relances IA, rapports ICP et synchronisation CRM fonctionnent dans chaque contexte.

Transcription en direct sur le terrain. Enregistrez des conversations en face à face avec transcription en temps réel et identification des locuteurs. L’enregistrement complet fonctionne hors ligne et se synchronise à la reconnexion. Pas de WiFi nécessaire — la conversation est capturée localement sur l’appareil.

Emails de relance rédigés par l’IA. NeverDrop ne se contente pas de transcrire — il rédige des emails de relance personnalisés qui font référence à ce qui a été réellement discuté. Combiné avec les instructions de votre équipe, le profil client et l’évaluation de chaleur du lead, le brouillon est prêt à relire et envoyer en quelques minutes après la conversation.

Rapports de scoring ICP. À partir d’une seule conversation, NeverDrop génère un rapport analytique à 8 onglets : analyse temporelle, score ICP, performance commerciale, signaux d’achat, fonctionnalités clés discutées, conseils actionnables, préparation de réunion et prochaines actions. C’est le type d’insight que Modjo fournit pour les appels vidéo — mais pour les interactions terrain.

Comparaison RGPD

Modjo et NeverDrop sont tous deux des entreprises françaises avec un hébergement de données en UE. Mais le tableau RGPD diffère en pratique.

Modjo stocke les enregistrements d’appels en UE et offre un traitement de données conforme au RGPD. Cependant, l’enregistrement d’appels vidéo soulève ses propres questions de consentement — en particulier dans les juridictions à consentement bilatéral. Modjo s’appuie sur les mécanismes de notification de la plateforme d’appel (le message « cet appel est enregistré »).

NeverDrop stocke toutes les données en UE et gère le consentement d’enregistrement en personne différemment. L’application inclut un flux de consentement dédié — l’utilisateur confirme le consentement avant le début de la transcription. Lors de nos tests terrain, les taux de consentement pour l’enregistrement en personne étaient remarquablement élevés : 54 conversations sur 54 ont été consenties, soit un taux d’acceptation de 100 %. Les prospects comprennent la proposition de valeur : « J’enregistre notre conversation pour pouvoir vous envoyer une relance personnalisée. »

Les deux outils sont conformes au RGPD. La différence est dans le type d’enregistrement — enregistrement d’appels vidéo (courant, accepté) vs enregistrement de conversation en personne (plus récent, mais avec des taux de consentement supérieurs aux attentes). Pour le tableau complet de la conformité RGPD dans la capture de leads en salon — incluant les workflows de consentement et la résidence des données — consultez notre guide pratique.

Quand utiliser chacun

Modjo est le bon choix si :

• Votre équipe est 100 % virtuelle — SDR faisant de la prospection Zoom à haut volume
• Vous avez besoin de coaching d’appels et de workflows de revue par les managers
• L’analytics au niveau des deals dans votre pipeline Salesforce est une priorité
• Tout votre CA provient d’appels vidéo et téléphoniques

NeverDrop est le bon choix si :

• Votre équipe participe à des salons, conférences ou événements sectoriels
• Les rendez-vous clients se font en personne (bureaux, restaurants, usines)
• La rapidité de relance après les événements est un indicateur critique de revenu
• Vous avez besoin d’intelligence conversationnelle pour les interactions hors Zoom
• La fiabilité hors ligne est non négociable (halls d’exposition, zones rurales)
• La tarification à l’usage convient mieux à votre modèle événementiel que les contrats annuels

La vraie question n’est pas « lequel est meilleur »

C’est : d’où vient votre chiffre d’affaires ?

S’il provient à 100 % d’appels en ligne, Modjo vous sert bien. Si une part significative provient du terrain — événements, rendez-vous, networking — vous avez un angle mort que Modjo ne peut pas combler.

Le problème des 60 %

L’industrie de la revenue intelligence a été construite sur un pari : que toutes les conversations commerciales deviendraient digitales. Pour certaines entreprises, c’est vrai. Pour la plupart des organisations B2B — en particulier dans l’industrie, les services professionnels, la pharma, la medtech et la tech avec des ventes enterprise — une majorité de deals impliquent encore des interactions en personne.

Ces interactions sont vos échanges à plus forte valeur. Une conversation de 10 minutes au stand d’un salon révèle souvent plus d’intention d’achat que cinq échanges d’emails. Un déjeuner client construit une confiance qu’aucun appel Zoom ne peut reproduire.

Mais si vos outils ne capturent que les appels Zoom, vous optimisez la minorité de votre CA tout en ignorant la majorité.

Pour un comparatif plus large des outils de capture de leads, consultez notre classement des meilleures applications de capture de leads en salon. Pour explorer les fonctionnalités de NeverDrop en détail, ou pour comparer tous les outils côte à côte, visitez notre page comparatif.